Fini le stress lié aux doubles réservations ou aux créneaux perdus ! 

Nous nous occupons de la prise et de la planification des rendez-vous en tenant compte de vos disponibilités et des besoins de votre clientèle. 

Vos clients pourront nous contacter : 

• Par téléphone : à votre numéro habituel car nous travaillons avec les renvois d'appels qui sont redirigés sur notre standard téléphonique

• Sur notre site internet : via une plateforme de réservation Française, hébergé en France, conforme aux normes de confidentialités pour les données sensibles (CNIL, RGPD ...)

Pour réduire le nombre d'absences et de rendez-vous manqués, nous pouvons mettre en place des rappels automatiques pour vos patients (en option). 

Nous offrons à vos curistes un service téléphonique de pré-réservation de dates de cure afin de leurs garantir de pouvoir choisir la date idéale. Ce service permet de définir une date avant la confirmation définitive, leurs assurant ainsi d'avoir un créneau qui correspond à leurs disponibilités et vous permettant ainsi d'anticiper vos besoins ainsi que votre organisation future.

Notre service de pré-planification de cure vous permet de définir un calendrier personnalisé avant même l'arrivée de vos curistes.

Cela inclut la sélection des types de soins, la durée de votre séjour, et les options spécifiques qu'ils souhaitent inclure, tout en vous permettant d'ajuster les besoins de votre structure. 

Nous gérons l'ouverture et la création de plannings personnalisés selon vos préférences et les ressources disponibles pour l’ensemble des soins et activités proposés dans notre établissement.

Nous facilitons les échanges avec les caisses (CPAM, SNCF, IEG, MIL, MSA, Caisses diverses) pour résoudre rapidement tout problème lié aux retours, vous permettant ainsi de vous concentrer sur votre activité. 

En cas de retours Noémie non traités ou en attente, nous nous chargeons des relances auprès des caisses pour assurer un suivi régulier et éviter les retards dans le traitement. 

En nous confiant la gestion de cette tâche, vous vous assurez un traitement efficace et conforme, tout en allégeant votre charge administrative. 

Laissez-nous vous accompagner pour optimiser cette démarche. 

Nous agissons en tant qu'intermédiaire entre vous et les caisses d'assurance maladie en nous occupant de toutes les demandes et en assurant un suivi régulier pour répondre à vos besoins. 

Nous assurons le suivi de l'avancement de vos dossiers auprès des caisses, vous tenant informé des délais et de l'état des remboursements. 

En confiant la gestion de vos échanges avec les caisses d'assurance maladie à C&C Secrétariat, vous bénéficiez d'une expertise précieuse qui vous permettra de gagner du temps et de réduire le stress lié à ces démarches administratives. 

Nous nous occupons de la facturation des différents intervenants et/ou praticiens en vérifiant tous les encaissements et services qui ont été facturés selon votre procédure interne. 

La planification des séjours est entièrement adaptée aux besoins de vos clients. Nous coordonnons tous les aspects logistiques, des hébergements aux soins, en passant par les activités complémentaires, pour leurs garantir un séjour relaxant et ressourçant, sans souci d'organisation. 

Nous traitons la gestion de vos mails !

Vous pouvez nous déléguer la gestion de tous vos mails afin de tenir à jour les dossiers de vos curistes.